公司介绍
中国电信股份有限公司深圳分公司是伴随着深圳信息化建设成长起来的一个大型国有电信运营企业。三十多年来，深圳电信以深圳特区的特殊环境和改革开放为依托，坚持高起点、高技术、高速度的发展战略，不断加快通信建设，努力拓展市场空间，提高通信服务质量，建立了一个具有世界先进技术水平、网络规模容量和服务水平居全国大中城市前列的现代化通信网，取得了令人瞩目的成就。
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招聘内容
招聘岗位:VIP客户服务经理
岗位要求：
大专及以上学历，工作细致认真，积极主动责任心强，有较强的协调、沟通能力，可接受2021届毕业生应聘。
岗位职责：
1、通过电话沟通形式及时处理电信VIP客户来电咨询，了解客户需求，开展针对性客户关怀、价值提升、流失预警，提升客户的服务感知；
2、监控、分析电信VIP客户业务使用情况，进行客户消费及行为分析；
3、开展首次回访、缴费提醒等相关服务工作。提供电信VIP客户差异化服务，对不同等级的客户参照信用度管理机制实行临时信用度调整、宣传、推广、落实VIP客户尊享的差异化服务内容。
薪酬福利：
1、年薪7-14万以上（工资结构：技能工资+绩效工资+效益奖+专项激励+过节慰问金+通讯等各类补贴），购买五险一金、商业保险。
2、入职后可申请员工宿舍，公司环境良好（提供食堂及休息区）。
3、带薪培训两个月。
4、带薪年休假、婚假、产假、陪产假等假期、年度体检。
5、绩效优秀者，定期参与星级评定，具备广泛的职级及薪酬提升的机会。
6、具备多级别、多维度岗位晋升机会，包括星级晋升，质检、班组长、培训管理、业务管理、销售管理等管理支撑岗的晋升。
7、对绩效优秀、成绩卓越者每年提供定向转电信在编人员机会。
8、日常、节假日慰问与关怀品发放。
9、提供员工劳保用品 。
10、培训体系完善、除业务知识培训外，提供包括通信、互联网应用、沟通技巧、销售技巧、综合技能、团队管理等方面的培训。
11、定期组织员工活动 ，包括羽毛球、排球、摄影、篮球、卡拉OK、演讲、厨艺等活动的组织。
12、极具人性化的工作氛围：员工团队年轻，工作氛围极具人性化。
工作时间：9:00-12:00，14:00-18:00（7小时办公制，周末双休）
工作地点：深圳福田区信息枢纽大厦（购物公园地铁站A5出口）
【用工性质】业务外包，即与深圳市鹏劳人力资源管理有限公司签订实习协议及劳动合同，再安排到中国电信股份有限公司深圳分公司工作。
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面试时间
本周三（7月28日）下午2:30
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应聘方式
请应聘者把简历发送至邮箱：414511499@qq.com（请详细注明应聘岗位电信VIP客户服务经理，并附上个人最新简历）
联系电话：王小姐0755-22914912
一年一度短度活动
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三八节女神会
生产冲刺合照
五一节领导慰问
个性化工作座席
宿舍魔方公寓
全国各地QQ交流群（点击进入加群）
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